TERMOS E CONDIÇÕES

Este site é operado pela Timeless Affair. Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas de artigos no site www.timelessaffairatelier.com. Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente antes de fazer o seu pedido. Ao utilizar o site www.timelessaffairatelier.com e / ou fazer um pedido, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições incluindo políticas aqui referenciadas.

 

 

T E R M O S   D E   L O J A   O N L I N E 

 

Ao fazer um pedido na Timeless Affair, você declara que tem a idade de maioridade no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade no seu estado ou província de residência e que nos deu consentimento para que quaisquer menores na sua dependência utilizem este site e aceita estes termos e condições que se aplicam a todos os produtos no site www.timelessaffairatelier.com.

 

A Timeless Affair pode, em qualquer altura, alterar, no todo ou em parte, os termos e condições aqui mencionados. O cliente não poderá utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem poderá alterar o conteúdo do serviço ou enviar menagens que contenham vírus informáticos, ou que possam provocar quaisquer outros danos.

 

 

P R O D U T O S 

 

Os produtos encontrados em www.timelessaffairatelier.com podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a trocas e devoluções de acordo com a nossa política de trocas e devoluções.

Fizemos todos os possíveis para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos produtos da loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.

A não disponibilização de um produto na loja online não significa que um produto se encontre esgotado, podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da marca.

Todas as descrições dos produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações, a qualquer momento e sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

 

 

P R E Ç O S 

 

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O preço na descrição do produto não inclui os custos de envio. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respectivos custos de envio.  O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de envio são devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra. Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

 

 

I N F O R M A Ç Ã O   D E   E N C O M E N D A S 

 

Você concorda em fornecer informações actualizadas, completas e precisas para processar as suas compras na loja online Timeless Affair. A encomenda dos produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras, preenchimento dos dados para faturação e envio, e finalização da mesma pelos métodos de pagamento disponíveis na loja online Timeless Affair.

Poderá cancelar a sua encomenda fazendo-o por email contact@timelessaffairatelier.com, dentro do prazo de 24 horas após a confirmação da mesma. Para processarmos o pedido de cancelamento, necessitamos do número da encomenda e do nome do cliente.

A Timeless Affair reserva-se o direito de cancelar qualquer ordem que não consiga verificar ou processar.

 

 

M É T O D O S   D E   P A G A M E N T O 

 

Os pagamentos podem ser feitos através de paypal, cartão crédito ou transferência bancária.

 

Dados para transferência bancária:

Nome: GABRIELA BAPTISTA, UNIPESSOAL LDA

NIB: 0033 0000 4555 2551 017 05

IBAN: PT50 0033 0000 4555 2551 017 05

BIC SWIFT: BCOMPTPL

 

Se o método de pagamento escolhido for a transferência bancária, o pedido será processado somente após o pagamento ser confirmado e validado na nossa conta bancária. Caso tenha dificuldade com o pagamento, entre em contacto através do email contact@timelessaffairatelier.com.

 

 

P O L Í T I C A   D E   E N T R E G A S 

 

Existem taxas de entrega que serão apresentadas durante o processo de encomenda. Em Portugal Continental, as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 1 a 3 dias úteis. Na União Europeia, o prazo da entrega pode variar entre 3 a 7 dias úteis. As entregas no resto da Europa e outros países varia de acordo com o destino, o tempo de transporte e o processamento alfandegário; contudo, estima-se uma entrega entre 5 a 10 dias úteis.

Entregas efectuadas fora dos países da União Europeia – o imposto de importação, ou de venda, aplicável no seu país será pago pelo cliente à transportadora no acto da entrega.

A Timeless Affair efectua os envios das encomendas de segunda a sexta-feira. Sábados, domingos e feriados não se realizam envios.

 

A t e n ç ã o :

A Timeless Affair não se responsabiliza por um atraso no envio da encomenda causado por condições climáticas ou quaisquer outras circunstâncias fora do controle da Timeless Affair.

 

 

P O L Í T I C A   D E   C A N C E L A M E N T O S 

 

Poderá cancelar a sua encomenda, caso o cancelamento seja solicitado antes da expedição, que ocorre entre 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento da mesma . Nesta situação, o cliente será reembolsado através do meio de pagamento utilizado para confirmação da encomenda. Caso contrário, terá de aguardar a recepção da encomenda e seguir os passos descritos na nossa política de trocas e devoluções.

Para cancelamentos,  contacte-nos através do email contact@timelessaffairatelier.com indicando o seu nome, número de encomenda e motivo de cancelamento.

 

 

P O L Í T I C A   D E   T R O C A S   E   D E V O L U Ç Õ E S 

 

O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 14 dias de calendário após a sua recepção. O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original com todos os respectivos componentes aí presentes.

Por favor, para efectuar trocas / devoluções siga as instruções. Envie-nos um e-mail para contact@timelessaffairatelier.com com as seguintes informações.

  • Nome

  • Número de encomenda

  • Endereço de envio completo

  • Referência do modelo a devolver

  • Motivo de devolução

  • Modelo e tamanho pelo qual gostaria de trocar (em caso de troca)

A equipa da Timeless Affair entrará em contacto consigo a autorizar a troca / devolução e indicar-lhe-á a informação necessária para a devido efeito.

 

Note que, em Portugal Continental,  apenas a primeira devolução / troca é gratuita. Nos restantes países, os custos de envio do produto para a Timeless Affair serão suportados pelo cliente. O cliente poderá escolher o seu método preferido de devolução. Recomendamos seguro / rastreamento, pois não somos responsáveis por encomendas perdidas ou danificadas.

Após a recepção da encomenda devolvida e verificada a sua excelente condição, a Timeless Affair assume a responsabilidade da troca do item ou o reembolso através do meio de pagamento utilizado pelo cliente. Note que os portes de envio não são reembolsáveis. Direitos aduaneiros e impostos sobre as vendas internacionais também não são reembolsáveis.

Nos casos em que um produto for considerado defeituoso, a Timeless Affair assumirá todo o custo de devolução / troca, independentemente do país da entrega da encomenda.

A Timeless Affair não é responsável pelo custo de envio e retorno, se aplicável, de encomendas devolvidas por várias tentativas de entrega, morada insuficiente, ou recusa.

 

ATENÇÃO:

Não será aceite a devolução / troca dos produtos que não atendam às condições exigidas. Estes serão automaticamente reenviados para a morada do remetente.

 

 

R E C L A M A Ç Õ E S 

 

A Timeless Affair responde a todas as reclamações ou dúvidas dos clientes dentro de 5 dias úteis.

 

 

I M P O S T O S   L O C A I S 

 

Por favor, note que os encargos locais (impostos sobre vendas, direitos aduaneiros) podem ocorrer dependendo da sua região e dos direitos aduaneiros locais. Essas cobranças são encargo do próprio cliente.

 

 

A V I S O :

 

A Timeless Affair encontra-se encerrada para as Festas de Natal de 21 de Dezembro a 3 de Janeiro.

 

 

A L T E R A Ç Õ E S   A O S   T E R M O S   D O S   S E R V I Ç O S 

 

Reservamo-nos o direito de, segundo o nosso próprio critério, actualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos termos do serviço ao publicar actualizações e / ou alterações ao site. É da responsabilidade do cliente consultar periodicamente o nosso site com vista a ficar a conhecer quaisquer alterações.

 

 

I N F O R M A Ç Õ E S   D E   C O N T A C T O 

 

H o r á r i o :  Segunda a Sexta-feira - 10:00 às 18:30 horas.

C o n t a c t o :  contact@timelessaffairatelier.com

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